打造從頭到尾無縫銜接的沙龍體驗
預約管家服務
即時查詢設計師／美容師時段，預約剪髮、染燙、造型、各類護理、指甲與 SPA 服務；同時自動處理改期、取消與候補名單，全程免等待。
服務說明與諮詢準備
清楚說明各項服務內容、時間、價格，以及到店前的準備事項（例如：請保持頭髮清潔乾爽），並提供術後照護建議。同時推薦護色補光、頭皮護理、髮膜等加值療程。
設計師智能配對
依據髮質、造型目標、預算與偏好的時段，自動為顧客媒合最合適的設計師／美容師，並可按需求顯示作品集與專長項目。
讓團隊專心服務到店顧客，而不是被不斷響起的電話打斷。
獲取高品質新客與回訪名單
表單與到店資料自動收集
透過語音傳送連結流程，快速蒐集顧客基本資料、頭髮／肌膚狀況、過敏史、參考照片或靈感造型、化學燙染同意書，以及刷卡預授權或訂金，同時大幅縮短報到填表時間。
方案說明與費用諮詢更輕鬆
即時回覆關於服務時長、依設計師等級區分的價格、補染／修色估價、療程與套票方案、會員制度，以及取消與爽約規定等問題，而不再讓櫃檯人員被電話綁住。
24/7 全時段客服支援
- 透過 Hair Salon Voice AI 即時回覆顧客來電。
- 自動回答與沙龍相關的各類問題，例如預約與護髮／燙染服務。
- 需要人工協助時，可立即轉接給合適的設計師。
即時為顧客提供支援
- 紀錄常用設計師、髮質與髮況、專屬配方、產品敏感資訊及回訪週期，提供更個人化的建議與調配備註。
- 自動發送補染、補色、季節性療程、會員回饋與臨時空檔提醒，並以候補名單自動遞補取消時段。
- 分析尖峰時段、服務組合、設計師稼動率、客單價、回訪率與爽約趨勢，以優化人力排班與行銷活動。
為什麼沙龍經營者都選擇 Autosay
由 AI 自動處理的預約與諮詢量提升
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透過挽回未接來電、療程與產品加購，以及提升回訪與再預約率所帶來的額外營收
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藉由智慧提醒、輕鬆改期與訂金流程，爽約率下降
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櫃檯花在接電話上的時間減少，團隊能把心力放在店內顧客體驗上
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我們不只幫你連結顧客，也無縫串接你愛用的工具。
透過免程式／低程式整合平台，快速接上各式產業應用程式。
看看各團隊如何實際運用 Autosay
案例研究
- 預約
- 服務指導
- 處理常見問題
UrbanGlow Salon 是一間位於市中心、採分級設計師制度的熱門沙龍。尖峰時段電話量暴增，經常發生漏接來電的情況。顧客為了查詢時段空檔、價格與更改預約，不得不久候，導致訂位流失與行程空檔。
導入我們的 AI 語音助理後，UrbanGlow 將預約訂位、設計師智能配對、店內規定 FAQ、訂金流程與回訪提醒全面 24/7 自動化。團隊得以專注於現場服務體驗，而每一通來電都能即時獲得協助、確認與提醒。
- 亞洲 - 吉隆坡
- 沙龍
- 10-25名員工
每月自動處理超過 5 萬通來電
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尖峰時段未接來電減少 35%
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預約確認速度快 3 倍
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顧客滿意度提升 28%
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