우리는 음성 기술의 미래를 만들고 있습니다
대부분의 경쟁사는 비용이 저렴하다는 이유로 채팅에 집중하지만, 우리는 처음부터 음성에 집중해 왔습니다. 고객은 언제나 전화를 겁니다. 그래서 AutosayAI의 모든 것—제품, 서비스, 연구 및 개발—은 콜센터가 최고의 음성 경험을 제공할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다.
우리의 미션과 가치
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연결된 고객 경험 분야의 엔터프라이즈 리더
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우리의 역사
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다른 팀들이 Autosay를 어떻게 활용하고 있는지 확인해 보세요
사례 연구
- 법원 예약
- 식사 및 테이크아웃
- FAQ 처리
다양한 시설을 갖춘 프라이빗 레저 및 스포츠 클럽하우스인 하버 뷰 클럽(Harbor View Club)은 퇴근 후 피크 시간대에 부재중 전화와 프런트 데스크 직원들의 과도한 업무로 어려움을 겪었습니다. 회원들은 테니스 예약, 고객 정책 문의, 식사 예약 시 장시간 대기에 시달려 불만과 매출 손실을 초래했습니다.
하버 뷰는 AI 음성 에이전트를 통해 코트 예약, 고객 출입 관련 FAQ, 식사 예약, 테이크아웃 주문, 행사 참석 여부 확인 등을 24시간 자동화했습니다. 직원들은 행사장 내 서비스에 다시 집중했고, 모든 문의는 즉각적이고 정확한 지원을 받았습니다.
- 아시아 - 도쿄
- 프라이빗 클럽하우스
- 500명 이상의 직원