처음부터 끝까지 매끄러운 리테일 경험을 구축하세요
AI 의료 리셉션
AI 어시스턴트가 24시간 내내 진료 예약, 처방전 재발급 요청, 일반 건강 문의를 처리해 주어 환자 전화를 놓치지 않습니다. 근무 시간이 지난 뒤에도 환자들이 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다.
지능형 예약 관리
음성 에이전트가 진료 예약 접수, 알림 발송, 취소 관리, 일정 변경 조율까지 자동으로 처리해 예약 업무를 간소화합니다. 노쇼를 줄이고, 직원들이 대면 진료에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.
자동 환자 분류 및 FAQ 응대
일반적인 의료 문의, 보험 확인, 내원 전 안내 사항에 즉각 응답하고, 긴급한 케이스는 지능적으로 당직 직원에게 연결합니다. 이를 통해 환자 만족도를 높이고 행정 업무 부담을 줄여 줍니다.
계속 울리는 전화가 아니라, 진료실에서의 환자 케어에 직원들이 집중할 수 있도록 하세요
고품질 리드 생성
자동화된 서식·문서 수집
음성으로 전송된 링크 플로우를 통해 인적 사항, 병력, 동의서, 신분증/보험 카드 정보를 자동으로 수집하여 내원 시 서류 작업을 줄여 줍니다.
시술 안내와 계산 업무를 간편하게
시술 내용, 가격, 보험 보장 범위, 사전 준비 사항에 대한 질문에 즉시 응답해 리셉션 직원이 계속 붙잡혀 있지 않도록 합니다.
24/7 고객 지원
- Clinic Voice AI로 고객 전화를 즉시 응대합니다.
- 진료 서비스, 가격, 보험 플랜 등 클리닉 관련 문의에 자동으로 답변합니다.
- 필요 시 전화를 간호사나 의사에게 바로 연결합니다.
고객에게 즉각적인 지원 제공
- 환자 선호도, 접근성 요구 사항, 예방접종 날짜·임신 주수와 같은 주요 건강 이력을 손쉽게 기록해, 매 방문마다 더욱 개인화된 진료 경험을 제공합니다.
- 예방접종, 검진, 웰니스 프로그램, 사후 관리에 대한 적시 알림으로 환자의 참여도를 높이고, 치료 순응도와 재방문율을 개선합니다.
- 예약 패턴, 피크 수요, 노쇼 위험도, 환자 선호도 데이터를 활용해 인력 배치, 스케줄링, 진료 경로를 최적화합니다.
클리닉 리더들이 Autosay를 선택하는 이유
당신의 고객은 물론, 즐겨 사용하는 다양한 도구들과도 연결합니다.
노코드/로우코드 통합 빌더로 여러 산업용 애플리케이션에 손쉽게 연동하세요.
다른 팀들은 Autosay를 어떻게 활용하고 있을까요
사례 연구
- 약속 일정
- 결과 및 리필
- FAQ 처리
시나가와 패밀리 클리닉은 세 곳의 분원을 운영하는 다전문의 외래센터로, 피크 시간대마다 계속되는 전화와 과부하된 리셉션 업무로 어려움을 겪고 있었습니다. 환자들은 진료 예약, 처방 리필, 검사 결과 문의를 위해 오랫동안 대기해야 했고, 이로 인해 진료 지연과 불만이 커지고 있었습니다.
AI 음성 에이전트를 도입한 이후, 시나가와는 진료 예약, 처방 리필 요청, 검사·결과 조회, 자주 묻는 질문 응대를 24시간 자동화했습니다. 직원들은 다시 대면 진료에 집중할 수 있게 되었고, 모든 발신자는 즉각적이고 정확한 지원을 받게 되었습니다.
- 아시아 - 도쿄
- 진료소 / 외래 진료
- 500명 이상의 직원