私たちは、音声テクノロジーの未来をつくっています
多くの競合他社がコストの安さからチャットに注力するなか、私たちは「ボイスファースト」です。お客様はこれからも電話をかけてきます。だからこそ AutosayAI の製品・サービス・研究開発のすべてを、コールセンターが最高水準の音声体験を提供できるようにすることへ注いでいます。
私たちの使命と価値観
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シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現するエンタープライズリーダー
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私たちの歩み
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さまざまなチームが Autosay をどう活用しているかご紹介します
ケーススタディ
- 裁判所の予約
- ダイニング＆テイクアウト
- 取り扱いFAQ
複数の施設を備えたプライベートなレジャー＆スポーツクラブハウス、ハーバービュークラブは、仕事帰りのピーク時に電話に出られないことや、フロントデスクのスタッフの過重労働に悩まされていました。テニスの予約、ゲストポリシーに関する質問、レストランの予約などで長い保留時間が発生し、会員の不満と収益の損失につながっていました。
AI音声エージェントの導入により、ハーバービューはコート予約、ゲストアクセスに関するよくある質問、レストランの予約、テイクアウトの注文、イベントの返信を24時間365日体制で自動化しました。これにより、スタッフは会場内のサービスに集中でき、すべての発信者に迅速かつ正確なサポートを提供できるようになりました。
- アジア - 東京
- プライベートクラブハウス
- 従業員500人以上