エンドツーエンドでシームレスなサロン体験を実現します
アポイント予約コンシェルジュ
スタイリスト／セラピストの空き状況をその場で確認し、カット、カラー、ブロー、トリートメント、ネイル、スパメニューまで予約可能。さらに、予約変更・キャンセル・ウェイティングリストも待ち時間なしで自動対応します。
メニュー案内＆カウンセリング準備
メニュー内容や所要時間、料金、来店前の準備（例：シャンプー後の乾いた状態でご来店）とアフターケアを分かりやすく説明します。あわせて、グロスやトナー、ヘアマスク、頭皮ケアなどのオプションメニューもご提案します。
スタイリストマッチング
髪質やなりたいスタイル、予算、希望時間帯に合わせて、最適なスタイリスト／セラピストをご紹介。ご希望に応じて、担当者のポートフォリオや得意分野もお見せします。
鳴り続ける電話対応ではなく、サロンに来店されたお客様へのサービスにスタッフが集中できる環境をつくりましょう。
質の高いリードを獲得
フォーム＆来店情報の自動収集
音声から送信するリンクフローを使い、お客様の基本情報、髪・肌の履歴、アレルギー、有りたいイメージ写真、ケミカル施術同意書、決済／デポジット承認などを事前に取得し、受付でのカウンセリング時間を短縮します。
メニュー・プログラム・料金案内をもっと簡単に
施術時間、スタイリストランク別の料金、カラー補正の概算、コース・パッケージ、会員プラン、キャンセル／無断キャンセル規定といった質問に即時対応し、受付スタッフが電話対応に追われないようにします。
24時間365日のカスタマーサポート
- Hair Salon Voice AI がお客様からの電話に即時対応します。
- 予約やヘアトリートメントなど、サロンに関するお問い合わせに自動で回答します。
- 必要に応じて、最適なスタイリストへすぐに転送します。
お客様へ瞬時にサポートを提供
- お気に入りのスタイリストや髪質・お悩み、カラー配合レシピ、製品アレルギー、来店サイクルを記録し、よりパーソナライズされた提案とカラー事前メモを行います。
- リタッチやトナーチェンジ、季節メニュー、ロイヤルティ特典、直前キャンセル枠などを自動でお知らせし、ウェイティングリストで空き枠を埋めます。
- ピーク時間帯、メニュー構成、スタイリスト稼働率、客単価、再来率、無断キャンセルの傾向を可視化し、スタッフ配置とプロモーションを最適化します。
なぜ多くのサロン経営者が Autosay を選ぶのか
お客様とのつながりに加え、普段お使いのツールともシームレスに連携します。
ノーコード／ローコードのインテグレーションビルダーにより、幅広い業種のアプリケーションと簡単に接続できます。
各チームが Autosay をどのように活用しているかご紹介します
ケーススタディ
- 予約
- サービスのご案内
- よくある質問の処理
UrbanGlow Salon は、スタイリストのランク制を採用する都心の人気サロンです。ピークタイムには電話が殺到し、着信を取り逃すことが多くありました。お客様は空き状況の確認や料金の問い合わせ、予約変更のために長く待たされ、その結果、予約の取りこぼしやスケジュールの空きが発生していました。
AIボイスエージェントを導入してからは、予約受付、スタイリストのマッチング、各種ポリシーに関する FAQ、デポジット案内、フォローアップを 24時間自動化。スタッフはサロンでのゲスト体験に集中できるようになり、すべての電話でお客様が即時のサポート・確認・リマインダーを受け取れる体制が整いました。
- アジア - クアラルンプール
- サロン
- 従業員10～25名